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Delivery en RM y enviamos por Starken a todo Chile

INFORMACIÓN DE RETIROS Y DESPACHOS

-Una vez realizada tú compra puedes retirar tu pedido un día hábil después.

-Si necesitas tu pedido rápido, escríbenos por interno y te lo preparamos velozmente.

ENVIAMOS SOLO POR STARKEN LOS DÍAS MARTES, JUEVES Y VIERNES POR PAGAR A OFICINA O DOMICILIO (Existe casos que los envíos a domicilio se deben pagar desde acá Santiago antes de salir cuando son provincias o comunas muy lejanas, en ese caso nos contactamos directamente con el cliente para ver los pasos a seguir)

-Los pedidos se cierran el día anterior del envío a las 15:00 hrs.

-Si necesitas envío a OFICINA es muy importante que lo RECALQUES en NOTAS SOBRE TU PEDIDO al momento de indicar los detalles de facturación.

-Por políticas de Starken es OBLIGATORIO el RUT del cliente por ende te rogamos incluirlo en el detalle de facturación o Notas de pedido.

-Pedidos tomados después del horario, serán agendados para el siguiente día de envío.

-Tu voucher de seguimiento será enviado directo a tu correo electrónico, como máximo 24 hrs después del envío.

-En el caso que no te llegue el voucher a tu correo electrónico contáctanos directamente a nuestros whatsapp +56993430121- +56966405602 o a cualquiera de nuestras plataformas.

SI ERES DE SANTIAGO Y NO QUIERES QUE ENVIEMOS TU PEDIDO POR STARKEN, TE CONTAMOS QUE TENEMOS DELIVERY PRIVADO EN RM

-Una vez que realizan su pedido se agenda al día siguiente (si lo hacen antes de las 15:00, si lo hacen después de ese horario se agenda para el siguiente día con el transporte), desde ese momento se demora entre 2-3 días hábiles máximo en llegar a su hogar.

Por ej: Realizan su pedido un día Lunes a las 13:00,(pedidos delivery se cierran a las 15:00, pedidos después de ese horario se agenda delivery un día mas tarde) se agenda retiro día siguiente MARTES, y le llegaría entre los días MIERCOLES Y JUEVES máximo.

Si realizan su pedido un día Lunes después que cerramos pedidos que es a las 15:00, se agenda retiro para Día MIERCOLES y le llegaría entre JUEVES Y VIERNES máximo.

 

-El valor del envío en Región Metropolitana es de $3.500 pesos.

COMUNAS:

Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipu, Ñuñoa, PAC, Peñalolen, Pudahuel, Puente Alto, Providencia, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, Santiago, San Ramón, San JoaquÍn, San Miguel, Huechuraba, Las Condes, La Reina, Lo Barnechea, San Bernardo, Vitacura, Buin, Calera de Tango, Colina, Lampa, Paine, Padre Hurtado, Peñaflor.

-Los despachos se realizan de Lunes a Sábados a excepción de feriados y festivos entre los horarios de 13:00 y 21:00hrs.

-Pedidos  tomados fuera del horario estipulado serán agendados para el próximo envío.

SI TIENES DUDAS PUEDES COMUNICARTE DIRECTAMENTE CON CUALQUIERA DE NUESTRAS PLATAFORMAS INSTAGRAM, FACEBOOK, WHATSAPP O DIRECTAMENTE EN TIENDA.

Política de Cambios y Devoluciones

A continuación te damos a conocer las indicaciones para realizar cambios de  productos y devoluciones dependiendo de cada caso.

-Tienes 10 días hábiles para solicitar un cambio o devolución de un producto  a contar de la fecha de recepción.

-Nos reservamos el derecho a no cambiar productos abiertos o usados dependiendo de cada caso.

-Para las personas de regiones la devolución o cambio del producto debe ser enviado por starken previa coordinación y el gasto de envío será a cargo dependiendo del caso del Cliente o Jfraile Insumos.

Lo más importante es que quedes completamente feliz con tu compra, puedes escribirnos directamente a cualquiera de nuestras plataformas para evaluar el caso.

  • Correo: confeccionesjarafraile@gmail.com
  • Fono: +56993430121- +56966405602
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La titularidad de JFraile Insumos de Lenceria corresponde a Carolina Andrea Jara Fraile, Rut: 16.751.295-k

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